갑작스럽게 발생한 교통사고, 당황하지 않고 제대로 대응하려면 사고 처리 순서와 과실비율 계산 방법을 정확히 알아야 합니다. 이 글에서는 자동차보험 사고 처리 절차와 과실비율 산정 방법을 체계적으로 설명합니다.
✅ 교통사고 발생 시 자동차보험 사고 처리 순서
1. 사고 즉시 차량 정지 및 비상등 켜기
- 2차 사고 예방을 위해 반드시 정차 후 비상등을 켜고 삼각대 설치
2. 부상자 확인 및 119 신고
- 인명 피해가 있다면 무조건 119 및 경찰(112) 신고
3. 경찰 신고 및 사고 접수
- 경미한 사고라도 추후 분쟁을 피하기 위해 경찰 신고가 유리
- 보험사에서도 경찰 신고 여부를 체크함
4. 사진 및 블랙박스 영상 확보
- 차량 위치, 파손 부위, 주변 상황 등 다각도로 촬영
- 블랙박스 영상은 SD카드 분리해 따로 보관
5. 보험사 접수 및 사고 내용 설명
- 가입한 보험사의 콜센터나 앱으로 사고 접수
- 사고 시각, 장소, 차량 정보, 상대 차량 번호 등 구체적으로 전달
6. 현장 조치 완료 후 병원 진단 및 수리 절차 진행
- 본인/상대방 부상 확인 후 병원 진료 (접수번호 제출)
- 차량 수리 시 보험사 협력업체 이용 권장
📌 자동차사고 발생 시 보험사별 대응 팁
| 보험사 | 사고 접수 전화 | 앱 접수 가능 여부 | 긴급출동 지원 |
|---|---|---|---|
| 삼성화재 | 1588-5114 | O (모바일 앱) | 24시간 가능 |
| 현대해상 | 1588-5656 | O | 무료 견인 10km 제공 |
| DB손해보험 | 1588-0100 | O | 앱으로 사고사진 전송 가능 |
| KB손해보험 | 1544-0114 | O | 24시간 긴급출동 |
🧮 과실비율 계산방법: 기본 원칙
과실비율은 사고 당사자 간의 책임 비율을 수치로 나눈 것으로, 보험처리와 손해배상에 결정적인 영향을 줍니다.
📌 과실비율 산정 시 고려 요소
- 사고 유형 (추돌, 끼어들기, 신호 위반 등)
- 각 차량의 속도, 위치, 브레이크 흔적 등
- 도로 조건 및 교통 표지
- 블랙박스 영상, CCTV 등 객관적 증거자료
- 경찰 사고조사 보고서
🚗 주요 사고 유형별 과실비율 예시 (2025년 개정 기준)
1. 신호위반 사고
- 신호위반 차량 100%, 정지신호 준수 차량 0%
2. 후방 추돌 사고
- 추돌 차량 100%, 선행 차량 0%
- 단, 급정거 상황이면 80:20 또는 70:30으로 조정 가능
3. 차선 변경 중 충돌
- 차선 변경 차량 70%, 직진 차량 30%
- 진로변경 차의 방향지시등 여부에 따라 가감
4. 교차로 사고 (비신호 교차로)
- 좌측에서 진입한 차량 60%, 우측 진입 차량 40%
- 도로 폭이 좁거나 일방통행 여부에 따라 달라짐
5. 일방통행 도로 역주행 사고
- 역주행 차량 100% 과실
6. 주차장 후진 사고
- 양측 후진 중 충돌: 50:50
- 한쪽만 후진: 후진 차량 70~100% 과실
🚨 참고: 2024년부터 ‘자동차사고 과실비율 인정기준’은 국토교통부 & 금융감독원 공동 개정안 기준 적용됩니다. 최신 자료는 과실비율 인정기준 포털에서 확인 가능
❓ 자동차 사고 Q&A
Q1. 과실비율은 누가 정하나요?
A. 보험사 간 협의 또는 법원 판결로 정해집니다. 보험사 합의가 안 되면 분쟁조정 신청 가능해요.
Q2. 블랙박스가 없으면 불리한가요?
A. 객관적 증거가 부족해지므로 불리할 수 있습니다. 차량 사고 처리 시 블랙박스 영상은 거의 필수입니다.
Q3. 과실비율에 이의가 있을 땐 어떻게 하나요?
A. 금융감독원 민원센터 또는 손해보험협회 분쟁조정위원회에 조정을 요청할 수 있습니다.
Q4. 대인사고 접수했는데 상대가 병원에 너무 오래 다녀요. 어떻게 하나요?
A. 병원 진단 일수 및 치료내역은 보험사에서 감정 요청 가능하며, 의심 사안은 심사 후 조정됩니다.
📝 사고처리 시 체크리스트 요약
- 블랙박스 영상 따로 백업하기
- 상대 차량 정보(번호판, 보험사, 연락처) 확보
- 경찰 신고 여부 반드시 기록 남기기
- 병원 진단서 및 수리 견적서 보관 필수
- 보험사 앱으로 사진·영상 실시간 업로드하기
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